Agent(e) de rétention - Ventes EPP

On cherche un(e) Conseiller(ère) en technologies pour compléter l’équipe de Bravad Technologie dans la région de Sherbrooke, et ce, directement à notre quartier général du 2424 rue King Ouest.

Mobilité TELUS et Koodo -

Ce poste t’est destiné si tu souhaites évoluer dans un domaine stimulant et compétitif. Pour ce rôle, on recherche une personne à l’aise au téléphone, capable de s’adapter à toutes sortes de situations, curieuse et qui a le désir de se dépasser pour atteindre les objectifs de vente. Es-tu prêt(e) à relever le défi ?

 

Comme Conseiller(ère) en technologies, tu auras pour mandat de trouver la solution parfaite à chaque besoin, et ce, selon la gamme de produits et de services offerts. Ne t’inquiète pas, tu seras accompagné de collègues qui t’aideront et t’accompagneront dans ton apprentissage. Tu seras constamment soutenu par ton gestionnaire, question de t’aider à te développer dans ton rôle.

Tâches quotidiennes

Au quotidien, tu devras :

  • Contacter des clients et procéder au renouvellement de leur entente cellulaire ;
  • Effectuer des appels de renouvellement ;
  • Effectuer le suivi des commandes ;
  • Connaître le prix des forfaits et des appareils ;
  • Participer au support duchat Web ;
  • Répondre aux appels et aux courriels des clients ;
  • Service à la clientèle ;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

Exigences du poste

  • Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) complété ;
  • Être orienté vers l’action et le client ;
  • Maîtriser adéquatement le français et l’anglais; autant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Être ouvert au travail en équipe ;
  • Faire preuve d’autonomie ;
  • Savoir écouter le client ;
  • Avoir la capacité à résoudre des problèmes ;
  • Avoir des connaissances de Microsoft Excel et Outlook ;
  • Avoir un intérêt et des connaissances de la technologie et de l’industrie du cellulaire.

L'expérience Bravad

Chez Bravad, on t’offre :

  • Un horaire de travail entre 37,5h et 40 heures par semaine (8h45 à 17h00, du lundi au vendredi) ;
  • Un salaire de base ainsi que des commissions;
  • Un rabais employé de 50 % sur ton forfait KOODO ;
  • De nombreuses activités organisées par le comité social(party d’été, party de Noël et plusieurs autres activités) ;
  • Une chance de faire ta place au Club Newton, un club de reconnaissance visant à souligner le dévouement et la contribution de ceux et celles qui se démarquent (activités sporadiques, voyage, etc.) ;
  • Un régime d’assurances collectives après 3 mois(santé, médicaments, soin de la vue, professionnels de la santé, etc.) ;
  • Un service de soins de santé virtuel (télémédecine et Programme d’aide aux employés et à la famille).